Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sc99 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và giữ an toàn cho tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sc99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ sc99 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Các kênh bên dưới đều có hỗ trợ tiếng Việt và được phân công nhân sự phụ trách riêng cho vấn đề bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web sc99, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài Khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi giữ nhất quán

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ lâu dài. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản, bất kể bạn nạp tiền qua ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sc99 đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo và xác minh OTP qua Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

sc99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin ví ZaloPay hoặc MoMo chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách sc99 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý lệnh nạp rút.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để khớp lệnh giao dịch trong hệ thống sc99. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho đối tác thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Vào phần Tài Khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu, xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập lại từ điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đang sử dụng dịch vụ tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại Việt Nam và các vùng lãnh thổ đủ điều kiện.